Das Spiegelgespräch
Dieses Tool setzt da an, wo viele Konflikte beginnen und auch scheitern: beim Perspektivwechsel. Es hilft dabei, Konflikte schneller und konstruktiver zu lösen.
Die Spiegelmethode ist ein simples, aber effektives Tool, um die Beziehung zwischen zwei Konfliktparteien zu stärken. Häufig konzentrieren wir uns während eines Konflikts darauf, unsere eigene Meinung durchzusetzen. Um Konflikte zu klären, ist jedoch das Hineinversetzen in die andere Person der wichtigste Schritt, um in Verbindung zu kommen.
Grundsätzlich sollte klar sein: Weder die Wahrnehmung der einen noch die der anderen Person ist richtig oder falsch. Bei konstruktiver Konfliktbewältigung geht es vielmehr darum, die Perspektive der Gegenseite nicht von vornherein abzulehnen, sondern ein Verständnis für die Gefühle und Bedürfnisse der anderen Person zu entwickeln. Dieses Tool hilft dabei.
Dieses Tool haben wir zusammen mit Maya Biersack von The Dive entwickelt.
