FAQ

💬 Hallo, wie können wir dir helfen?

Auf dieser Seite findest du häufig gestellte Fragen, die uns zu unserer Tool-Plattform 9 Spaces erreichen. Für einen besseren Überblick haben wir die Fragen nach Themen gegliedert. Deine Frage wird nicht beantwortet? Dann schreib uns eine E-Mail an hallo@neuenarrative.de

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Allgemein

Was passiert, wenn ich mir jetzt einen 9-Spaces-Zugang sichere?
Welcher Lizenz-Plan ist der richtige für mich?
Wie funktioniert die Lizenz?
Kann ich meinen Account mit anderen Menschen teilen?
Bietet ihr Gruppen-Lizenzen an?
Kann ich ein Upgrade zu einem größeren Lizenz-Paket machen?
Ich arbeite in einem Non-Profit-Unternehmen. Ist es möglich, einen reduzierten Zugang zu erhalten?
Ich bin Karma-Abonnent*in von Neue Narrative. Wie erhalte ich meinen Rabatt?
Ich möchte mir vorher ein Karma-Abo von Neue Narrative holen, um den vergünstigten Zugang zu 9 Spaces zu erhalten. Ist das okay?

Arbeiten auf der Plattform

Ich kann mich nicht mehr einloggen.
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Ich habe meine Zugangsdaten vergessen.
Wie kann ich die Tool-Templates für mich anpassen?
Wo finde ich meine gespeicherten Tools?

Account-Verwaltung & Kündigung

Meine E-Mail-Adresse hat sich geändert, was kann ich tun?
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Wo finde ich alle Infos zu meiner Lizenz?
Wie kann ich ein Upgrade durchführen?
Kann ich ein Downgrade durchführen?
Ich möchte meine Zahlunsart ändern. Wo kann ich das tun?
Wie kann ich meine Lizenz kündigen?